事前準備:

留意事項：

在澳門安裝會無法取得一年免費SMART PREMIER 服務，請在香港進行首次安裝。

　

產品比較

特點	Arlo Pro Series	Arlo Pro 2 Series	Arlo Ultra Series
解析度	720P	1080P	4K+HDR
夜間錄影	夜視	夜視	彩色夜視
談話	雙向談話	雙向談話	全雙工雙向談話
可視角度	130 度	130度	180度
放大部數	8 X	12 X	12 X +追踪
警報器	基站內置	基站內置	相機內置
SMART服務	SMART PREMIER 服務 月費HK$79	SMART PREMIER 服務 月費HK$79	1 YEAR 免費

 

Q: Arlo Ultra攝像機能不能在上一代Arlo基站上使用？
A: Arlo Ultra是一款全無線攝像機，具有比現有Arlo無線攝像機更多的功能。除了改進的硬體，這些功能還包括：

• 帶HDR的4K視頻。
• 自動縮放和跟蹤功能。
• 彩色夜視。
• 180度視角。
• 集成聚光燈。
• 更清晰的音頻。
• 先進SmartHub。
• 磁性充電，電纜輕鬆卡入到位。
• 全新的模塊化設計。
• 內置的智能警報器。
• 一年的Arlo Smart Premier訂閱。

 

Q: Arlo Ultra攝像機能不能在上一代Arlo基站上使用？
A: 不可以 , Arlo, Arlo Pro和Arlo Pro 2的基站與Arlo Ultra是不相容的。

 

Q: Arlo Ultra SmartHub基站可以配合上一代攝像機使用嗎？
A: 可以 , Arlo, Arlo Pro和Arlo Pro 2可以連接到Ultra SmartHub基站（型號VMB5000）。

 

Q: SmartHub上的LED行為意味著什麼？
A: 以下是SmartHub的LED行為：

純藍色 - 連接到互聯網。

慢慢閃爍藍色 -

• 準備同步並與攝像機配對。
• 連接攝像機。

快速閃爍藍色 - SmartHub已成功與攝像機配對。

堅實的琥珀色 - 發生錯誤或連接出現問題。

慢速閃爍琥珀色 - 無法找到攝像機連接，超出範圍或發生某些其他連接錯誤。

交替藍色和琥珀色 -

• 固件更新正在進行中。
• 正在進行重置。

關 - SmartHub未連接電源。

 

Q: Arlo Ultra攝像機上的LED行為意味著什麼？
A: 您可以通過觀察攝像機正面的LED來確定Arlo Ultra攝像機的狀態。

注意：首次開機時，Arlo Ultra LED指示燈呈藍色閃爍一次。

以下是Arlo Ultra的LED行為 -

慢慢閃爍藍色 - 攝像機正在與基站或SmartHub同步。

快速閃爍藍色 - 攝像機已與基站或SmartHub配對。

慢速閃爍琥珀色 -

• 在配對過程中無法找到攝像機，超出範圍或發生其他連接錯誤。
• 攝像機電池電量不足。

交替的藍色和琥珀色 -

• 攝像機無法與基站或SmartHub同步。
• 固件更新正在進行中。
• 正在進行重置。

 

Q: Arlo Ultra支援什麼平臺?
A: 手機或平板：iOS、Andriod
     電腦瀏覽器 : Internet Explorer、 Chrome、 Firefox 、 Safari  (只在OSX)

 

Q: Arlo Ultra安裝容易嗎？安裝前有何預備?
A: Arlo 免電腦進行雲端安裝，只需下載 Arlo手機 App ，依照App安裝步驟即可完成安裝程式。

 

Q: 為何在安裝時無法找到Arlo SmartHub基站?
A: 用戶需確認所用的手機或電腦與 Arlo Ultra 基站連接在同一個路由器及同一個內聯網上。

 

Q: 為何在安裝時Ultra無法連接到Arlo SmartHub?
A：將攝像機靠近Arlo SmartHub，在安裝過程中，確保您嘗試同步的攝像機距離基站不超過三英尺。 攝像機距離基站太遠，則同步過程不起作用  。

 

Q: 可否在戶外地方使用Arlo Ultra?
A: Arlo Ultra支援防水功能, 可以在戶外使用。

 

Q: ARLO如何保護我的Arlo帳戶和數據？
A:  ARLO採用以下方法來保護您的數據。

1) 採用AES加密保護您的信息。這是金融機構常用於保護用戶數據的加密方法，AES-128位加密加上傳輸層保護（TSL），確保您的Arlo攝像機視頻數據安全。

2) 嚴格的密碼要求，以保障您的帳戶安全。

3) 安全的HTTPS連接帳戶驗證防止竊聽。

4) 限制登錄嘗試（5分鐘內最多5次登錄錯誤），防止第三者猜測密碼。

 

Q: 安裝Arlo Ultra時，路由器是否需要Port forward或設定DDNS？
A: 安裝Arlo Ultra時, Router不需要設置Port Forward，亦不需設定 DDNS。Arlo採用雲端連接方式，只要連接到互聯網即可使用，用戶用手機安裝Arlo App或用電腦登上 my.arlo.com，鍵入使用者名稱及密碼，即可觀看影像。

 

Q: Arlo Ultra攝像機的新支架有什麼不同？
A: 新設計的支架與攝像機的形狀完美配合，提供前所未有的新安裝方案，包括從天花板安裝。它還有一個內置凹槽，讓您可以隱藏電纜。

 

Q: 安裝時有什麼要注意的地方嗎?
A: 以下為安裝的小提示:

優化WiFi性能的提示:

• 將您的Arlo Ultra攝像機放置在SmartHub上具有良好WiFi信號的位置。WiFi設備之間的距離會影響WiFi信號
• 建議的最大距離
  將攝像機放置最多300英尺（距離SmartHub（90米）。最大視距範圍為300英尺
• 減少了攝像機和攝像機之間的每個牆壁，天花板或其他主要障礙物
• 建議的最小距離
  為了減少WiFi干擾，請放置SmartHub距離WiFi路由器6英尺（8米）。放置您的Arlo Ultra距離SmartHub 3米的距離。

　

以下材料可以降低WiFi信號強度

• 例如其他攝像機之類的WiFi設備
• 異常厚的牆壁和天花板磚塊•具體•石頭•陶瓷•玻璃，尤其是鏡子•金屬•大量的水，例如魚缸或熱水器中的水

 

Q: 如何放置我的攝像機?
A: 找一個檢測運動的好地方,在定位Arlo Ultra攝像機時，請記住以下提示：

• 放置攝像機，使您想要監視的區域位於攝像機的區域內視圖。
• 將攝像機安裝在離地面至少2米的位置略微向下瞄準，以獲得最佳感測器性能。
• 放置攝像機，使側向交通穿過其視野。 Arlo的動態感測器對從攝像機5到20英尺（5到6米）左右的運動最為敏感。

 

Q: Arlo Ultra的可以修改視角嗎？
A: 你可以設置視場為完整（120度），廣角（155度）或超廣角（180度）。

要更改Arlo Ultra攝像機的視野：

1. 啟動Arlo應用程式或登錄arlo.com上的Arlo帳戶。
2. 點擊或單擊設置>我的設備。
3. 選擇Arlo Ultra攝像機。
4. 點擊或單擊視頻設置>視頻模式。
5. 點擊或單擊超寬(180度)，寬(155度) 或 全(120度)。
   您的設置會自動保存。

關於雲端儲存:

Ultra	Smart Premier 首1年免費	Premium Video Recording $160/年/每個攝像頭	No subscription (1年後)
直播	本地直播4K 網際網絡直播 1080p	本地直播4K 網際網絡直播 1080p	本地直播4K 網際網絡直播 1080p
錄影	雲端儲存 1080p 本地microSD 4K錄影	雲端儲存4K 本地microSD 4K錄影	沒有雲端儲存 本地microSD 4K錄影

　

 

Q: 香港的服務計劃定價是多少？
A: 請參考以下為香港的收費列表：

付費計劃	Arlo Smart Premier	Arlo Smart Elite	Arlo Smart (每台攝像機)	高級視頻錄製 (每台攝像機)
貨幣HKD	每月79	每月109	每月23	每月16

*以上定價只供參考，價格如有變動，恕不另行通知，請以Arlo App或者網頁為准。

 

Q:基本訂閱計劃在哪裡？
A: Arlo Technologies正在推出一些新的訂閱計劃。如果您有Arlo Wire-Free，Pro，Pro 2，Go，Q，Q Plus或Arlo Baby攝像機，則您沒有“付費”訂閱。您目前已經並將繼續享有購買攝像機所包含的所有好處，包括7天免費雲存儲。

如果您購買Arlo Ultra攝像機和SmartHub，則包含一年免費的Arlo Smart訂閱。

 

Q: 新安裝Ultra 預送什麼訂閱計劃？
A: Arlo Ultra套件目前附贈了Arlo Smart Premier一年。可以供您在同一賬號裡的最多10個Arlo攝像機使用一年。

Arlo Smart Premier 1年計劃包含哪些內容？

Arlo Smart Premier計劃包括每個Arlo帳戶最多10台攝像機的以下功能：

• 30天雲記錄
• 人，車輛和動物檢測
• 包裹遞送通知
• 雲活動區域
• 通知過濾
• 帶有預覽圖像和手機鎖定螢幕直播的豐富通知

 

Q: 當Arlo Smart Premier 1年服務計劃結束時，還擁有哪些功能？
A: 當訂閱到期後，Ultra攝像機還有以下可用功能：

• 遠程和本地直播
• 推送通知
• 自動縮放和跟踪
• 雙向音頻
• 本地SD卡錄製

留意：並不沒有7天雲錄影功能。

 

Q: 我需要什麼樣的Arlo訂閱才能雲端錄製4K解析度的視頻？
A: 高級視頻錄製（PVR）訂閱可讓您使用Arlo Ultra攝像機以4K解析度錄製視頻。

必須將PVR訂閱添加到Arlo Smart，Arlo Smart Premier或Arlo Smart Elite計劃中。

• 要添加高級視頻錄製訂閱：

在my.arlo.com上登錄您的Arlo帳戶。

單擊設置>訂閱>更改計劃。

在“選擇計劃”頁面上，單擊“ 繼續”。
注意：您需要Arlo Smart，Arlo Smart Premier或Arlo Smart Elite計劃才能添加PVR訂閱。

單擊高級視頻錄製。

選擇要升級到PVR的Arlo Ultra攝像機。

單擊繼續。

查看訂閱更改，然後單擊“ Check Out”。

• 錄製4K解析度的視頻：

1. 啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶。
2. 點擊或單擊設置>我的設備。
3. 選擇具有高級視頻功能的Arlo Ultra攝像機。
4. 選擇視頻設置>電源管理>最佳視頻。
   將顯示一條消息，指出已啟動高級視頻錄製訂閱。

 

Q: Arlo Ultra支援CVR 7x24錄影嗎？
A: 支援，Arlo Ultra支援CVR錄影, 需要另外購買CVR訂閱計劃 。

要添加CVR計劃：

• 啟動Arlo應用程式或登錄arlo.com上的Arlo帳戶。
• 點擊 設置  >  訂閱。 
• 如果您使用的是Arlo應用程式，請點擊編輯帳戶。
• 點擊 立即升級。

選擇一個計劃。

• 如果您不想升級服務計劃，請點擊“ 無更改”繼續。
• 為一個或多個攝像機選擇14天CVR計劃或30天CVR計劃。

 

Q: 用戶如何保留雲端空間的錄像?
A: 如用戶想保留錄像，用戶可從雲端空間下載已經雲端錄製的錄像到電腦或流動裝置。

 

Q: Arlo Ultra所需的最小上傳帶寬速度是多少？
A: Arlo Ultra平均上傳帶寬速度為4Mbps (每台攝像機)。

 

Q: 如何從我的Arlo攝像機獲得更好的圖片質量？
A: 選擇設定 > 選擇我的裝置 > 選擇要設置的攝像機 > 選擇影片設定 > 滑動到影片設定的最下方 > 影片品質和電池使用量 > 滑動選擇為Best Video (最佳視頻) > 然後按儲存。

 

Q: 如何要更改您的用戶ID
A: 要更改您的用戶ID：

啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶。

點擊或單擊設置>設定檔。

點擊或單擊右上角的“ 編輯 ”。

在電子郵件  欄位中輸入新的電子郵件位址  。

點擊或單擊“ 保存”。

您的設置已保存。

 

Q: 如何確認您的用戶ID，以便收到警報?
A: 要確認您的用戶ID，以便收到警報：

1. 啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶。
2. 點擊或單擊設置>設定檔。
3. 點擊或單擊電子郵件地址欄位下方的  確認您的電子郵件以接收提醒 鏈接。
4. 點擊或單擊“  發送”。
5. 登錄您的電子郵件帳戶（用於您的Arlo用戶ID的帳戶）。
6. 要確認新用戶ID，請單擊Arlo電子郵件中的確認鏈接。

關於Arlo Ultra雲端攝錄機運作:

 

Q: 如何給Arlo Ultra 攝錄機供電?
A: Arlo Ultra可以用附帶原廠可充電電池或USB火牛供電。

留意：將磁性充電器連接到Arlo Ultra攝像機時，請確保其沒有碎屑，以確保安全可靠的連接。

 

Q: 如何觀看攝像機畫面?
A: 用戶先在手機或平板下載Arlo app, PC/Mac用家則連上arlo.Arlo.com, 然後輸入之前登記的電郵位址和密碼, 即可觀看。

 

Q: Arlo Ultra 的 SmartHub支持 microSD 錄影, 跟雲端錄影有何分別 有否錄影限制?
A: 如使用microSD 錄影本地存儲，視頻將同時錄到雲端和microSD存儲。當斷開Internet連接時，視頻會繼續記錄到microSD 存儲。本地存儲並沒有日數限額 , 保存日數要視乎microSD 存儲器的存儲空間。

Arlo SmartHub接受microSD卡，microSDHC或microSDXC。我們建議您使用容量至少為16 GB的microSD卡，Speed Class 10，UHS1，V10。Arlo SmartHub支持最高class 10 UHS-3 V90 class microSD卡

注意: microSD設備上的錄製並不會上傳到雲存儲中。

 

Q: 如何將4K視頻錄製到microSD卡？
A: 要將4K視頻錄製到microSD卡，您必須將microSD卡插入位於Arlo SmartHub底部的microSD卡插槽中。

然後打開SD卡錄製：

1. 啟動Arlo應用程序或登錄arlo.com上的Arlo帳戶。
2. 點擊或單擊設置>我的設備。
3. 選擇一個Arlo SmartHub。
4. 點擊或單擊存儲設置。
5. 點擊或單擊SD卡錄影旁邊的滑塊。
6. 點擊或單擊4K錄影旁邊的滑塊。

　

Q: 如何正確的移除microSD？

A: 正確的移除本地存儲microSD步驟：

1. 啟動Arlo應用程序或登錄arlo.com上的Arlo帳戶。
2. 點擊或單擊設置>我的設備。
3. 選擇一個Arlo SmartHub。
4. 點擊或單擊存儲設置>安全彈出SD卡。
5. 等待Unmounting SD卡進度消息關閉，然後從SmartHub中取出SD卡。
   警告：卸載SD卡時，請勿中斷Arlo SmartHub的電源或取出SD卡。

 

Q: 如何讀取SmartHub的 microSD 錄影？
A: 如果您開啟了錄製到Micro SD卡

您可以通過將microSD卡插入Arlo SmartHub，將來自Arlo Ultra的4K視頻錄製到microSD卡上。要查看microSD卡錄製內容，請從Arlo SmartHub中取出microSD卡，然後在裝有microSD卡讀卡器的設備上觀看。

您可以使用免費的通用多媒體播放機播放，如VLC。

注意：如果無法在電腦上播放MP4檔，請將媒體播放機軟件更新到最新版本，然後重試。

 

Q: 在安裝時, Arlo Ultra攝像機無法連到SmartHub, 應該怎樣做？
A: 檢查是否連上網絡 ，檢查電池是否有電 ，將攝像機放近基站(不超過三英尺) ，按下基站和攝像機的同步按鈕完成同步過程。

Q: Arlo Ultra攝像機的聚光燈如何工作？
A: Arlo Ultra攝像機配備了集成的聚光燈，可在夜間啟動，以獲得更好的視頻質量。您可以在Arlo Ultra的直播中手動啟動聚光燈。您可以設定為當檢測到動作時，聚光燈會自動啟動。在Arlo Ultra設備設置中，您可以調整聚光燈的行為和亮度。

在聚光燈行為菜單中，您可以將聚光燈設置為持續亮起，閃爍或脈動。

 

Q: Arlo Ultra攝像機如何使用4K？
A: Arlo Ultra允許您以三種不同的方式錄製4K視頻：本地直播，動態雲錄製和錄製到microSD卡。

 

Q: Arlo Ultra攝像機如何使用本地直播4K視頻
A: 如果您的Arlo應用程式和Arlo SmartHub位元於同一本地網絡上，您可以從Arlo Ultra直播4K。如果您在Arlo Ultra視頻設置中啟用4K實時流媒體，當您點擊播放按鈕時，4K實時視頻會自動流式傳輸。

 

Q: Arlo Ultra攝像機如何使用動態雲錄製4K視頻
A:您必須擁有Arlo Smart訂閱才能啟動動態雲錄製。如果您在Arlo應用程式中啟動了運動雲錄製，Arlo Ultra可以在檢測到運動或聲音時以4K錄製。4K錄製將發送到雲端，您可以在Arlo應用程式庫中查看它。

注意：如果您沒有訂閱PVR計劃，Arlo Ultra可以錄製的最佳質量視頻是1080p。

 

Q: Arlo Ultra攝像機如何錄製4K視頻到Micro SD卡
A:通過將microSD卡插入Arlo SmartHub，您可以將來自Arlo Ultra的4K視頻錄製到microSD卡。要查看microSD卡錄製內容，請從Arlo SmartHub中取出microSD卡，然後在帶有microSD卡讀卡器的設備上觀看。

 

Q: 如何使用我的Arlo Ultra攝像機在4K中流式傳輸？
A:您可以通過以下方式查看Arlo Ultra的4K視頻直播視頻：

您的計算機或移動設備連接到與Arlo SmartHub或基站相同的本地網絡。這可以讓您直播4K內容。

您已將microSD卡插入SmartHub並選擇4K視頻錄製。這使您可以以4K質量錄製所有運動事件。

您訂閱了Arlo Premier Video附加服務，將4K質量的動態錄製存儲到Arlo Cloud，以便在您擁有移動日期連接的任何地方進行訪問。

 

Q: Arlo Ultra如何啟動錄影？
A: 用戶可自行設定監控時段，在監控時段內，如Arlo Ultra攝錄機偵測到物體移動或聲音，便會自動錄影，並上傳到雲端儲存空間。

 

Q: 什麼是我的Arlo Ultra攝像機的自動跟蹤和縮放？
A: 自動跟蹤和縮放僅與Arlo Ultra相容。

當檢測到動作時，觸發雲動作記錄。通過自動跟蹤和縮放，Arlo Ultra可以放大對象並跟蹤其運動，同時運動位於其視野範圍內。

當“自動跟蹤和縮放”處於活動狀態且您正在查看實時流錄製時，您可以放大錄製的任何位置。Arlo Ultra使用其先進的圖像傳感器來提高放大區域的圖像質量。

注意：啟用“自動跟蹤和縮放”時，圖像為1080p視頻解析度。

 

Q: 使用Ultra 4K播放有什麼要求?
A: 使用4K播放需要支援HEVC標準。

高效視頻編碼（HEVC）是一種視頻壓縮標準，可讓您輕鬆下載和流式傳輸4K視頻。要在Arlo應用程式上使用HEVC，您必須使用支持的設備並滿足最低要求。

要支援HEVC，您的設備必須運行以下某項：

• iOS 11.0或更高版本（Apple設備）。
• Android 5.0或更高版本（Android設備）。
• 最新版本的Arlo應用程式（適用於移動設備）。
• 支持HEVC的Web瀏覽器。
  注意：要檢查您的Web瀏覽器是否支持HEVC，請訪問https://caniuse.com/#feat=hevc。

以下設備支援HEVC：

• iPhone 7/7 Plus或更新版本。
• iPad Pro或更新版。
• 三星Galaxy S7 / S7 Plus或更新版本。
• Galaxy Note 8或更新版本。
• Google Pixel / Pixel XL或更新版本。
• 華為P9或更新。

 

Q: Arlo Ultra是否有集成的警報器？
A: 是。警報聲直接從攝像機播放。可以設置為在檢測到運動或音頻時手動或自動觸發。

 

Q: SmartHub有哪些好處？
A: Arlo SmartHub通過為您的路由器添加安全的個人網絡來幫助保護您的鏡頭。SmartHub還有助於調節WiFi流量，延長電池壽命，並提供本地存儲（microSD卡單獨出售）。

Arlo SmartHub支持4K視頻，自動跟蹤和縮放，本地直播。

 

Q: 如何減少Arlo Ultra攝像機的風噪？
A: Arlo Ultra可以降低風噪聲和其他噪聲幹擾，從而獲得更好的音質。

設定方法：啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶。點擊或單擊設置à我的設備à選擇Arlo Ultra攝像機à點擊  音頻設置à點擊 降低風噪聲 旁邊的滑塊。

 

Q: 如何調整Arlo視頻錄製長度？
A: 您可以對Ultra攝像機設定個性化錄影設置，可以設定為一段固定的時間，錄影10到120秒的視頻，或者設置為錄影直到運動停止，最長300秒（5分鐘）。

要調整Arlo視頻錄製長度：

啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶  à點擊 模式à選擇要調整的基站à 點擊已啟動 旁邊的鉛筆圖標 à點擊 規則下需要修改的攝像機名稱旁邊的鉛筆圖標  à點擊 錄影旁邊的鉛筆圖標  à選擇設的為錄影直到活動停止或者錄影一段固定的時間。

　

 

關於Arlo進階設定:

Q: Arlo Ultra如何推送警報?
A: Arlo Ultra在偵測到物體移動或聲音時，會自動推送警報至你的電郵或手機。

 

Q: 如何設置通知或提醒, 推送警報?
A: 要設置電子郵件提醒或推送通知：

啟動Arlo應用程式或登錄my.arlo.com上的Arlo帳戶  à點擊 模式à選擇要調整的基站à 點擊已啟動 旁邊的鉛筆圖標 à點擊 規則下需要修改的攝像機名稱旁邊的鉛筆圖標  à點擊 在 警報 下，選擇 推送通知 （ 在移動設備上接收推送通知。）或者電子郵件警報。如果您選擇了電子郵件警報，請點按鉛筆圖標以輸入需要接收電子郵件提醒的人員的電子郵件地址。點擊 “  保存”。

 

Q: 設定內的“Rules”是什麼？如何建立它?
A: 設定內的 “Rules” 可設定Arlo Ultra攝錄機對動態偵測的敏感度。敏感度比率越高，更易觸發動態錄影*。用戶更可自行設定觸發動態錄影後，所錄影的片段時間，片段時間由最少10秒鐘至最多2分鐘內。
*動態敏感度越高會對Arlo Ultra耗電量有一定影響

 

Q: 設定內的“Modes”是什麼？用來做什麼？
A; 進入設定內的 “Mode” 可制定錄影時間表。用戶可自行設定每日的監控時間。

 

Q: 如何打開或關閉Arlo Ultra攝像機上的警報器？
A: 有兩種放式打開警報器:

1. Arlo Ultra配有一個集成的警報器，可以手動啟動或設置為在檢測到運動或聲音時啟動。
2. 手動打開或關閉Arlo Ultra攝像機上的警報器：

• 啟動Arlo應用程式或登錄arlo.com上的Arlo帳戶。à將顯示“設備”頁面。à點擊或單擊“設備”頁面右上角的盾牌圖標。à點擊或單擊“ 啟動警報器”。à將顯示“啟動警報”頁面。à如果您有多個Arlo Ultra攝像機，系統會提示您選擇一個。à向右滑動警報器圖標。
  您的Arlo Ultra上的警報現已啟動。
• 通過點擊或單擊“設備”頁面頂部的滑塊來關閉警報器。

　

Q: 為什麼我的Arlo攝像機沒有檢測到運動？

A: 如果您的Arlo攝像機未檢測到運動，請檢查：

1. 您的攝像機定位正確。有沒有瞄準移動物體。
2. Arlo攝像機是否透過玻璃或其他透明物體。（當Arlo攝像機的運動傳感器在通過玻璃，塑膠或鏡子進行觀察時，其性能會降低。）
3. 在該攝像機的規則中啟用了運動檢測功能。
4. 您的動作靈敏度設置不會設置得太低。

　

 

帳戶管理:

Q: 可否用同一個帳戶多重登入？
A: 不可以！一個帳戶只能在一台設備登入，不能同時在其他裝置登入。

 

Q: 怎樣邀請其他用戶一同使用Arlo?
A: 登入Arlo，前往 Setting > Account Settings > Friend 再按　Add
輸入電郵等資料，便可邀請其他用戶一同使用Arlo。

　

關於電池:

Q: Arlo Ultra攝像機電池可以使用多長時間？
A: Arlo無線攝像機電池，例如Arlo Ultra，Pro和無線攝像機的電池，平均使用時間約為3-6個月。

* 平均使用假定您使用的是Optimized或Best Battery Life視頻設置，並且您的攝像機每天記錄大約五分鐘。

在攝像機的模式和規則中增加視頻錄製的長度或數量會縮短電池壽命。

• 以下環境因素也會縮短電池壽命：
• 溫度低於32°F（0°C）
• 低光環境要求紅外傳感器更加努力工作
• 由於距離，WiFi幹擾或攝像機與基站之間的嚴重障礙導致與基站的連接不良

 

Q: 如何延長Arlo攝像機的電池續航時間？
A: Arlo電池供電的攝像機不適合連續錄製。

使用這些提示可以最大化攝像機的電池壽命：

• 對於Arlo Ultra攝像機，只能使用包裝內提供的Arlo Ultra可充電電池或Arlo的備用電池。
• 確保您的Arlo系統正在運行最新固件。
• 使用優化或最佳電池壽命功率設置。
• 配置攝像機以錄製較短的視頻。
• 將Arlo無線或Arlo Pro無線攝像機放置在離基站最遠300英尺（90米）的位置。
• 不要將您的Arlo系統放置在多個WiFi路由器附近。

 

Q: Arlo Ultra的充電電池無法充電?
A: 如果遇到此問題，請使用ARLO原廠Arlo Ultra充電器，和USB電纜。

註: 使用非原廠Arlo Ultra充電器有可能無法充電。

 

Q: 有什麼方法可以減低電池耗電?
A: 用戶可嘗試以下方法以減低耗電:
     1. 將視訊質量(video quality)降低
     2. 盡量減少錄影視頻。 如毋須錄影時, 則停用自動錄影功能。
     3. 設定較短的錄影時間
     4. 把攝像機的動態偵測敏感度降低

 

Q: Arlo Ultra支援CVR錄影, 自定義檢測區域, 預錄影3秒鐘, 怎麼才能開啟
A: Arlo Ultra需要插入AC電源時,才能開啟CVR錄影, 自定義檢測區域, 預錄影3秒鐘, 這三個功能

 

Q:什麼亞馬遜設備可以配合我的Arlo攝像機使用？
A: 以下亞馬遜設備可以配合我的Arlo攝像機使用

Echo Show, Echo Spot, Fire TV (all generations), Fire TV stick (second generation only),  Fire TV Edition smart TVs

　

Date : 31 Jul, 2019